Wichtige Information zu einem aktuellen Sicherheitsvorfall

Wir möchten unsere Gäste darüber informieren, dass es bei unserem technischen Dienstleister zu einem Sicherheitsvorfall gekommen ist, von dem möglicherweise auch unser Buchungssystem betroffen ist.

Dabei könnten personenbezogene Daten wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse unbefugt abgefragt worden sein. Kreditkartendaten sind nach aktuellem Kenntnisstand nicht betroffen.

Wir arbeiten mit unserem technischen Dienstleister intensiv an der Aufklärung des Vorfalls und haben entsprechende Sicherheitsmaßnahmen eingeleitet.

Bitte seien Sie derzeit besonders vorsichtig bei Nachrichten per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Klicken Sie nicht auf unbekannte Links und reagieren Sie nicht auf ungewöhnliche Zahlungsaufforderungen oder Nachrichten, die vermeintlich von unserem Hotel stammen.

Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere offiziellen Kontaktdaten.

Wir bedauern diesen Vorfall sehr und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Ihr Amelie Team